Clauda Ephrem a commencé sa carrière à Tower en tant que stagiaire, et après plus de 16 ans, elle est toujours motivée par les défis techniques qui sont au cœur de notre entreprise. Elle a bâti sa carrière en restant curieuse, en relevant de nouveaux défis et en saisissant les occasions en ingénierie logicielle et en soutien à la production à son poste actuel : Directrice, Opérations technologiques, Amériques. Dans le cadre de ses fonctions, elle contribue à assurer que les opérations fondamentales d’ingénierie de Tower passent efficacement de l’idée à la production, avec la coordination et la rigueur nécessaires dans un contexte de négociation quantitative à haute fréquence.

Elle est attirée par les mandats qui exigent une vision de bout en bout et de la collaboration, là où la résolution des problèmes les plus complexes nécessite de réfléchir au-delà d’un seul domaine et d’apprendre aux côtés de personnes qui vous poussent à vous dépasser.

Poursuivez votre lecture pour connaître le point de vue de Clauda sur la création d’une carrière durable, ce qui rend l’ingénierie à Tower unique et les normes techniques et culturelles qui nous ont aidés à réussir à long terme.

Vous vous êtes joint à Tower à titre de stagiaire et vous êtes ici depuis plus de 16 ans. Si vous deviez résumer le tout en trois mots ou phrases, qu’est-ce qui vous retenu ici aussi longtemps?

Si je devais me limiter à trois mots ou phrases, je dirais : l’évolution des occasions, le mentorat et les gens. En tant que stagiaire, j’ai eu la chance de travailler sur des projets significatifs dès mon premier jour, et au fil du temps, j’ai été en mesure de passer de l’ingénierie logicielle au soutien à la production à un leadership de programme plus vaste à mesure que mes intérêts se développaient et que les besoins de l’entreprise évoluaient. À chaque étape, j’ai eu de solides mentors et des leaders qui m’ont aidé à déterminer où je pourrais avoir le plus d’impact et qui m’ont encouragé à assumer de nouvelles responsabilités. À travers tout cela, la culture est restée constante de la meilleure façon : vous êtes entouré de personnes intelligentes, motivées et véritablement collaboratrices; des gens qui vous poussent à vous dépasser et qui font de Tower un endroit où l’on a envie de continuer à s’investir.

Qu’est-ce qui rend Tower un endroit attrayant pour les ingénieurs qui veulent travailler sur des problèmes concrets et complexes?

Tower est intéressante parce que les problèmes sont réels et complexes, même en tant que stagiaire, vous n’avez jamais à résoudre des problèmes insignifiants, et vous n’arrivez presque jamais à trouver une solution sans adopter une approche multidisciplinaire. Plusieurs des défis les plus significatifs exigent un état d’esprit de bout en bout, où vous devez comprendre comment les systèmes se comportent dans la réalité, comment les différentes équipes interagissent et à quoi ressemble le résultat idéal en pratique, pas seulement sous forme de code.

Il y a également une forte culture de croissance ici. Il est normal de se fixer des objectifs d’amélioration, de demander de l’aide et de trouver les bonnes personnes et les bonnes occasions pour développer de nouvelles compétences. Parce que les enjeux sont élevés, il y a une véritable prime à la créativité. Les meilleures solutions proviennent souvent d’une pensée différente et d’une itération jusqu’à ce que vous arriviez à quelque chose d’élégant et pratique.

Quel conseil donneriez-vous à une personne à ses débuts pour bâtir une carrière durable dans un endroit comme Tower?

Restez toujours curieux et ne traitez pas votre premier poste comme le carcan où vous resterez enfermé à jamais. Les personnes qui entreprennent de longues carrières ici ont tendance à poser beaucoup de questions, pas seulement sur leur travail immédiat, mais aussi sur la façon dont l’entreprise fonctionne, la façon dont la technologie s’intègre et pourquoi les décisions sont prises comme elles le sont.

Il est également utile d’aborder les occasions avec une grande ouverture d’esprit, car la croissance la plus enrichissante provient souvent de projets qui sortent un peu de votre zone de confort. Si vous acceptez de relever de nouveaux défis, de sortir des sentiers battus et de continuer à apprendre, vous développerez naturellement une plus grande polyvalence. Cette polyvalence est ce qui vous rend résilient et vous permet de livrer une valeur à long terme dans un milieu en constante évolution.

Après de nombreuses années à Tower, quelles normes techniques ou culturelles ont le plus contribué à la réussite à long terme de l’entreprise?

La plus grande constante est la qualité des gens. L’embauche et le perfectionnement de spécialistes intelligents et motivés qui sont fiers de leur métier ont une incidence significative sur tous les autres aspects. Mais ce n’est pas seulement le talent individuel qui compte. Le succès de Tower repose également sur une culture qui valorise la communication ouverte et la collaboration réelle entre les équipes, car les problèmes les plus complexes ne se résolvent souvent pas de manière isolée. Du côté technique, on s’attend constamment à l’excellence : de solides principes techniques fondamentaux, une résolution réfléchie des problèmes et un parti pris pour faire les choses de la bonne façon plutôt que de la façon la plus rapide.

Sur le plan culturel, j’ajoute la responsabilité partagée et l’humilité, la volonté d’assumer la responsabilité des résultats, de partager le mérite et de savoir admettre ses torts, car c’est ce qui permet aux équipes de s’améliorer au fil du temps.