Par Pietro Decio

La sécurité physique est un secteur très important de l’économie, employant deux millions de personnes et générant 50 milliards de dollars en dépenses annuelles aux États-Unis seulement. Pourtant, malgré sa taille, l’industrie est exploitée sur une infrastructure qui n’a pas évolué de manière significative depuis des décennies.

Pour les gestionnaires immobiliers et les entreprises, la sécurité est souvent comme une « boîte noire ». Ils paient pour la tranquillité d’esprit, mais ils ont rarement une visibilité sur ce qui se passe réellement sur place. La patrouille a-t-elle eu lieu? Les incidents ont-ils été signalés correctement?

Pour les entreprises de sécurité, le défi est opérationnel. Il s’agit d’une entreprise à faible marge qui repose sur la force brute pour évoluer. La gestion des gardes se fait généralement au moyen d’outils fragmentés, de chaînes téléphoniques manuelles et d’une coordination humaine constante.

Lorsque nous avons rencontré l’équipe de Guard Owl, nous avons vu une occasion d’apporter de la transparence et de l’automatisation dans un espace qui en a un besoin urgent. Nous sommes ravis d’annoncer que Tower Research Ventures (« TRV ») a mené une phase d’investissement de 3 millions de dollars dans Guard Owl, aux côtés de Pear et d’autres investisseurs providentiels stratégiques.

Résoudre le problème de la boîte noire

La thèse de Guard Owl est simple : l’industrie de la sécurité physique est limitée par la surveillance manuelle. Pour y remédier, elle a créé une plateforme qui relie intelligemment les entreprises de sécurité à leurs employés et à leurs clients, ainsi qu’aux systèmes de surveillance de tiers, en remplaçant la coordination manuelle par des agents logiciels.

La plateforme met l’accent sur les deux plus grands goulots d’étranglement dans les activités de sécurité :

• Supervision : Traditionnellement, s’assurer qu’un garde fait son travail nécessitait la présence d’un superviseur humain qui se déplaçait d’un site à l’autre. L’agent superviseur à IA de Guard Owl automatise cela. Un client définit les attentes (p. ex., « vérifier le quai de chargement à 10 h »), et le système vérifie la conformité en temps réel sans avoir besoin d’un gestionnaire humain sur place.
• Répartition : Le roulement de personnel et les absences sont des problèmes constants en matière de sécurité physique. Le répartiteur automatisé de Guard Owl s’en occupe instantanément. Lorsqu’un quart de travail se libère, le logiciel évalue le personnel disponible en fonction des qualifications et des contraintes, puis contacte et affecte automatiquement la bonne personne.

C’est une question d’efficacité et de responsabilité. Cela fournit aux entreprises de sécurité de meilleurs outils pour gérer leurs activités et fournit aux clients la preuve qu’ils en ont pour leur argent. Le résultat final est une meilleure sécurité pour toutes les parties concernées.

Validation du marché

Le produit fonctionne déjà. Guard Owl est actuellement en direct sur une grande variété d’actifs, des complexes résidentiels aux commerces de détail. Une grande chaîne d’épiceries internationales utilise Guard Owl dans 32 établissements en Californie. Le logiciel est également déployé dans certains des plus importants gestionnaires immobiliers résidentiels au pays, ainsi que dans les principaux établissements d’enseignement.

Cet élan met en évidence une idée clé : bien que les profils des clients diffèrent, les points de friction opérationnels (responsabilité, couverture et rapports) sont partagés par tous. Les opérations de sécurité modernes nécessitent l’unification des dispositifs de protection physiques, des caméras alimentées par l’IA et des flux de travail numériques sur une seule plateforme. En associant la réponse humaine à la visibilité en temps réel par l’IA, les organisations obtiennent des temps de réponse plus rapides, une responsabilisation plus forte et un environnement global plus sûr.

L’équipe idéale pour le mandat

Chez TRV, nous sommes à la recherche d’organisations qui combinent l’excellence technique avec une compréhension approfondie du marché et de l’empathie. L’équipe de Guard Owl est une excellente représentation de cela.

Le directeur général, Narek Kajikian, apporte une grande rigueur technique de son passage à SpaceX, où il se concentrait sur la fiabilité des véhicules Dragon, tandis que le cofondateur Sam Abelyan a passé le début de carrière à concevoir de logiciels de robotique. Ils sont épaulés par le cofondateur Edrees Tabibzada, qui a grandi dans le milieu au sein d’une entreprise familiale de sécurité. À un jeune âge, Edrees a atteint un succès entrepreneurial significatif dans ce domaine, ce qui a donné à l’équipe une compréhension unique de la douleur ressentie dans les services de sécurité.

Regard vers l’avenir

Guard Owl embauche du personnel d’ingénierie et de vente pour soutenir sa prochaine phase de croissance. Nous sommes ravis de collaborer avec eux dans leur projet de création d’un système d’exploitation moderne pour la sécurité physique.

Pour en savoir plus sur Guard Owl, visitez le site https://guardowlco.com/.